Masaltos.com inaugura la 1ª edición del Digital Business Summit en Sevilla

A este ecosistema digital, que organiza cada año el Instituto de Economía Digital ESIC (ICEMD), acudieron expertos de reconocido prestigio dentro del marketing digital como Pau Valdés,  CEO en InboundCycle, Jorge Haldón, consultor de marketing digital en C2 Intelligent Solutions y Antonio Fagundo, director de relaciones externas y marketing de Masaltos.com

En la “Digital Businnes Summit” se abordaron en clave de marketing digital 3 retos, 3 oportunidades y 3 consejos que se resumen a continuación:

Antonio Fagundo, de Masaltos.com desveló algunas claves de su negocio para mantener la atención del cliente desde que entra en la página web a ver un artículo y acaba añadiéndolo a su carrito de la compra. Es fundamental saber lo que busca y necesita el cliente, -sin olvidar una auténtica estrategia en SEO-. Asimismo, Antonio Fagundo, explicó por qué Masaltos.com se considera un caso de éxito dentro del marketing online, ya que dicha web vende sus zapatos en casi 90 países y ofrece un servicio de atención al cliente en 8 idiomas diferentes, deteniéndose en la aprovechamiento de los recursos propios para generar leads y ventas, en el cross selling para añadir un valor más de compra al cliente, en la gestión de su propia base de datos de cliente alimentada durante muchos años y todo esto sin olvidarse del verdadero protagonista, es decir, el cliente, asegurando una positiva experiencia de compra.

Jorge Haldón expuso sus conocimientos desde la perspectiva del Crossmedia, entendido éste como un medio para que el usuario pueda interactuar con las múltiples estrategias multicanal adaptadas a cada medio así como los nuevos retos a los que se enfrenta el futuro Ecommerce, donde el usuario comparte contenido de calidad con “tráfico de calidad y no de cantidad”.

Por su parte, los consejos de Pau Valdés, CEO de InboundCycle y uno de los gurús “inbounder”,  giraron en torno a la estrategia de nuevas medidas para que no se produzca el tan indeseado abandono del carrito: “surgen nuevas oportunidades de conversión a través de popups sobre contenidos que incitan a la compra” sin olvidar, como decíamos antes, un buen tráfico de calidad y natural que llevará a que el gigante en buscadores nos indexe mucho mejor lo que queremos ofrecerle al usuario.